Offizielle Vertretung von Honda und Yamaha
Wir vertreten offizielle die Marken Honda und Yamaha. Natürlich haben wir zu beiden Marken eine unterschiedliche Beziehung und einige unserer Mitarbeiter sind eher Honda- und die andern eher Yamaha-Fans. Neben diesen emotionalen Aspekten bringt unsere intensive Zusammenarbeit mit den Importeuren für unsere Kundinnen und Kunden drei Vorteile:
- Hohe Qualität des Service und der Reparatur
- Optimaler Investitionsschutz für das Motorrad der Kundin oder des Kunden
- Grössere Chance, seltene oder sehr gesuchte Fahrzeuge zu beschaffen
Unsere Mitarbeiter und ich bilden uns regelmässig an den Instruktionskursen von Honda und Yamaha Schweiz weiter. Damit erhalten und vertiefen wir unsere Kompetenz und bleiben im Austausch mit andern Cracks der Branche. Zur Sicherung unseres Qualitätsstandards tragen auch die Diskussionen und Rückfragen bei den internen technischen Fachkräften von Honda und Yamaha bei. Durch die gegenseitige Hilfe bei kniffligen Problemen entsteht zu diesen Know How-Trägern von Honda und Yamaha eine verlässliche Arbeitsbeziehung. Sie erlaubt uns, jederzeit den letzten technischen Stand zu erfahren und am Puls der Entwicklung zu bleiben.
Besitzer eines Markenfahrzeuges sind darauf angewiesen, dass allfällige Rückruf-, Garantie- oder Verbesserungsaktionen den Kunden auch tatsächlich erreichen. Das ist nur dann möglich, wenn das Fahrzeug von einem Vertragshändler gekauft wurde und er den Kunden auch entsprechend informiert und pflegt. Dieser Erhalt des Wertes der Fahrzeuge unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Nicht immer vermag das Marketing eines Importeurs den Bedarf und die Vorlieben für einen Typ von Motorrad vorherzusagen. Engpässe und lange Lieferfristen sind die Folge. Oft gelingt es uns in solchen Fällen wahre Wunder zu vollbringen. Dies ist nur deshalb möglich, weil wir eine sehr gute Beziehung zu unserem A-Händler, Weber-Motos in Zug pflegen und weil wir mit Hostettler-Yamaha in Sursee sehr gut zusammenarbeiten. Wie sagt doch der Volksmund: „ Das Glück bevorzugt den vorbereiteten Geist." Ohne diese vorbereitende Beziehungspflege wäre das Glück, ein seltenes Fahrzeug zu beschaffen, nicht möglich.